وزير النقل يوجه العاملين بالسكك الحديدية للتسابق لخدمة الركاب
في خطوة تهدف إلى تعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وجه وزير النقل المصري كامل الوزير، جميع العاملين بقطاع السكك الحديدية، للتسابق في تقديم خدمات متميزة للركاب. جاء ذلك خلال اجتماع عقد مؤخراً لمناقشة سبل تطوير القطاع وتحسين أدائه.
تحسين جودة الخدمات
أكد الوزير على ضرورة أن يبذل العاملون قصارى جهدهم لرفع مستوى الخدمات المقدمة، مع التركيز على:
- تحسين تجربة الركاب من خلال توفير بيئة نظيفة وآمنة.
- تسريع عمليات الصيانة والتطوير للبنية التحتية.
- تعزيز التواصل مع الجمهور لمعالجة الشكاوى والمقترحات بفعالية.
وأشار إلى أن هذه الجهود تأتي في إطار خطة شاملة لتطوير قطاع النقل في مصر، والذي يعد السكك الحديدية أحد أركانه الأساسية.
تطوير البنية التحتية
كما ناقش الاجتماع مشاريع التطوير الجارية في القطاع، بما في ذلك تحديث القطارات والمحطات، وزيادة عدد الرحلات لتلبية الطلب المتزايد. وأكد الوزير أن الحكومة تخصص استثمارات كبيرة لتحقيق هذه الأهداف، بهدف جعل السكك الحديدية وسيلة نقل موثوقة وفعالة.
في الختام، حث الوزير العاملين على الالتزام بروح الفريق والعمل الجاد، مؤكداً أن نجاح القطاع يعتمد على جهودهم الجماعية في خدمة الركاب وتطوير الخدمات.
