وزارة النقل تعلن عن 7 طرق مبتكرة لحجز تذاكر السكك الحديدية إلكترونياً وعبر المكاتب
في إطار خطط التطوير المستمرة لقطاع النقل، أعلنت وزارة النقل المصرية، بالتعاون مع الهيئة القومية لسكك حديد مصر، عن إتاحة مجموعة متنوعة من الطرق لحجز تذاكر السفر على جميع القطارات، وذلك بهدف تيسير الإجراءات على جمهور الركاب وتخفيف الازدحام أمام شبابيك التذاكر التقليدية.
طرق الحصول على تذاكر السكك الحديدية
أكدت الوزارة في تقرير حديث لها أن الركاب يمكنهم الآن الاستفادة من سبع طرق رئيسية للحصول على تذاكرهم، مما يعكس التحديثات الجارية في هذا القطاع الحيوي الذي ينقل ملايين المسافرين سنوياً. وتشمل هذه الطرق:
- شبابيك التذاكر: المنتشرة في محطات الهيئة المختلفة على مستوى الجمهورية.
- الموقع الإلكتروني: حيث يمكن الحجز عبر المنصة الرسمية للهيئة القومية لسكك حديد مصر.
- تطبيق الهاتف المحمول: المسمى "Egyptian National Railways"، والمتاح للتحميل من متاجر التطبيقات الإلكترونية مثل Play Store وApp Store.
- وكلاء البيع: من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة لتقديم خدمة بيع وإصدار التذاكر.
- الخدمة الصوتية: لحجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة عبر الاتصال بالرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي تليفون أرضي، مع إمكانية الحجز حتى قبل ساعة من موعد القطار.
- مكاتب المدينة: المنتشرة خارج المحطات في 34 مكتباً على مستوى الجمهورية.
- ماكينات الحجز الذاتي (TVM): المتوفرة في بعض المحطات الرئيسية لتسهيل العمليات.
طرق دفع قيمة التذاكر
كما أتاحت الهيئة عدة خيارات لدفع قيمة التذاكر، مما يضمن مرونة أكبر للركاب. وتشمل هذه الخيارات:
- الدفع النقدي: متاح على جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة.
- الدفع الإلكتروني: عبر بطاقات الدفع الإلكترونية مثل Visa وMasterCard، سواء على شبابيك التذاكر في المحطات الرئيسية أو عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.
- الدفع لوكلاء البيع: سواء نقدياً أو إلكترونياً باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية للتجار التابعين للوكلاء المتعاقدين مع الهيئة.
وأكدت هيئة السكة الحديد أنها تبذل جهوداً حثيثة لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي، مما ساهم في إحداث نقلة نوعية كبيرة في مستوى الخدمات المقدمة.
