عطل مفاجئ يضرب يوتيوب ويؤثر على مئات الآلاف من المستخدمين في الولايات المتحدة
ذكر موقع «داون ديتكتور دوت كوم»، الذي يتتبع الانقطاعات التقنية، أن منصة يوتيوب المملوكة لشركة ألفابت تعرضت لعطل كبير أمس الثلاثاء، مما أثر على أكثر من 240 ألف مستخدم في الولايات المتحدة. وأشار الموقع إلى تسجيل 240,707 بلاغات عن مشكلات في المنصة حتى الساعة 7:59 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، مما أثار قلقًا واسعًا بين المستخدمين.
السبب الكامن وراء العطل
من جهتها، كشفت منصة يوتيوب عن السبب الرئيسي لهذا العطل، موضحة أن خللًا في نظام التوصيات لديها أدى إلى منع ظهور مقاطع الفيديو عبر واجهات المنصة المختلفة. وشمل ذلك الصفحة الرئيسية، وتطبيق يوتيوب، ويوتيوب ميوزك، ويوتيوب للأطفال، مما أدى إلى تجربة استخدام متقطعة ومحدودة للمستخدمين.
رد فعل يوتيوب وجهود الإصلاح
أشارت يوتيوب في تغريدة على حسابها في إكس، اليوم الأربعاء، إلى أنها تعمل على إصلاح شامل للعطل، وطلبت من المستخدمين التحلي بالصبر أثناء معالجة المشكلة. ثم بعد لحظات قليلة، أكدت المنصة أنها أصلحت المشكلة بنجاح، وأن كل شيء عاد إلى طبيعته، مع توجيه الشكر لكل البلاغات التي تلقتها من المستخدمين.
وقالت يوتيوب في بيانها: «تم إصلاح هذه المشكلة عبر يوتيوب. نشكركم على جميع البلاغات وعلى صبركم أثناء معالجتنا للأمر». كما أضافت في تحديث آخر: «مشكلة في نظام التوصيات لدينا منعت ظهور الفيديوهات عبر أسطح يوتيوب. الصفحة الرئيسية عادت، لكننا ما زلنا نعمل على إصلاح كامل – المزيد قريبًا!».
ملاحظات المستخدمين السابقة
كان عدد من المستخدمين قد لاحظوا سابقًا أن الصفحة الرئيسية في يوتيوب تظهر عددًا قليلًا من المقاطع، يتراوح بين 3 إلى 8 فيديوهات فقط، مع اعتماد أكبر على الـShorts والـPlaylists والـPlayables بدلًا من الفيديوهات الطويلة التقليدية. وقد يكون هذا مرتبطًا بالتغييرات في الخوارزميات التي سبقت العطل الأخير.
يذكر أن هذا العطل يسلط الضوء على أهمية استقرار المنصات الرقمية الكبرى، خاصة مع اعتماد الملايين عليها للترفيه والتعلم والعمل. وتعمل يوتيوب، كجزء من شركة ألفابت، على تحسين أنظمتها باستمرار لتجنب مثل هذه الانقطاعات في المستقبل.
