انتشار رسائل احتيالية تنتحل اسم دعم آبل
أبلغ مستخدمون عن تزايد رسائل احتيالية تحمل اسم "Apple High Alert"، تدعي تعرض جهاز آيفون أو حساب iCloud أو Apple ID للاختراق، بهدف إثارة الذعر ودفع الضحايا لاتخاذ إجراءات سريعة دون التحقق من صحة التحذير.
تظهر هذه التنبيهات المزيفة في أشكال متعددة، منها النوافذ المنبثقة داخل المتصفح، والرسائل النصية، والبريد الإلكتروني، ومكالمات هاتفية من أشخاص ينتحلون صفة موظفي دعم آبل. وغالباً ما تتضمن ادعاءات بنشاط مشبوه أو إيقاف الحساب أو شراء غير مصرح به.
كيف تعمل خدعة Apple High Alert؟
تطلب التنبيهات المزيفة من المستخدم الضغط على رابط، أو الاتصال برقم هاتف، أو تحميل برنامج بحجة تأمين الجهاز. وبمجرد الاستجابة، يحاول المحتالون سرقة بيانات تسجيل الدخول إلى Apple ID، أو رموز التحقق، أو معلومات مصرفية، أو بيانات بطاقات الائتمان. وفي بعض الحالات، يُقنع الضحية بتثبيت برامج تحكم عن بعد، مما يمنح المحتالين وصولاً كاملاً للجهاز.
تنجح هذه الخدعة لأن حسابات آبل تحتوي على كميات كبيرة من البيانات الشخصية، مثل الصور وجهات الاتصال وبيانات الدفع وكلمات المرور والنسخ الاحتياطية، مما يجعل التحذير من فقدان الوصول سبباً كافياً للتصرف بسرعة. كما يعتمد بعض المحتالين على بطاقات الهدايا كوسيلة دفع يصعب تتبعها.
كيف يحمي مستخدمو آبل أنفسهم؟
تنصح آبل المستخدمين بالحذر من الرسائل أو المكالمات أو النوافذ المنبثقة غير المطلوبة التي تدعي وجود مشكلة عاجلة في الحساب. وتؤكد الشركة أنها لا تطلب من المستخدمين مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق أو أرقام بطاقات الهدايا لحل مشكلات أمنية.
ينصح بعدم الضغط على الروابط أو الاتصال بالأرقام الموجودة داخل الرسائل المشبوهة، بل التحقق من حالة الحساب مباشرة عبر إعدادات الجهاز أو الموقع الرسمي لآبل. كما يساعد تفعيل المصادقة الثنائية في حماية Apple ID حتى لو حصل أحدهم على كلمة المرور.
