وزيرة الإسكان تنفيذ منظومة متابعة ميدانية دقيقة بكل المدن الجديدة

إطلاق منظومة المتابعة الميدانية بالمدن الجديدة

أعلنت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، عن بدء تنفيذ منظومة متابعة ميدانية دقيقة في جميع المدن الجديدة، بهدف تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وضمان سرعة الاستجابة للشكاوى والمشكلات.

جاء ذلك خلال اجتماع عُقد بمقر الوزارة، بحضور قيادات هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة ومسؤولي المدن الجديدة، حيث تم استعراض آليات المنظومة الجديدة التي تعتمد على التكنولوجيا الحديثة في رصد الأداء الميداني.

آليات المنظومة الجديدة

أوضحت الوزيرة أن المنظومة تعتمد على فرق ميدانية مجهزة بأجهزة ذكية وبرامج إلكترونية لتسجيل الملاحظات بشكل فوري، مع ربطها بغرفة عمليات مركزية لمتابعة الأداء في الوقت الحقيقي. وأشارت إلى أنه سيتم تقييم أداء شركات الخدمات والصيانة بناءً على تقارير المتابعة الميدانية.

—

وأكدت الدكتورة مايا مرسي أن المنظومة ستطبق في جميع المدن الجديدة البالغ عددها 44 مدينة، على أن يتم التوسع فيها تدريجياً لتشمل جميع المناطق السكنية الجديدة. وذكرت أن الهدف الأساسي هو تحسين جودة الحياة للمواطنين ورفع كفاءة الخدمات.

تدريب الكوادر البشرية

أشارت الوزيرة إلى أنه تم الانتهاء من تدريب 500 من العاملين في المدن الجديدة على استخدام المنظومة، بالإضافة إلى توفير الدعم الفني اللازم لضمان نجاح التطبيق. كما سيتم عقد دورات تدريبية دورية لتحديث مهارات الفرق الميدانية.

وأضافت أن الوزارة ستقوم بنشر نتائج المتابعة بشكل دوري على موقعها الإلكتروني لضمان الشفافية، مع إتاحة قنوات للتواصل المباشر مع المواطنين لتلقي مقترحاتهم وشكاواهم.

تأثير المنظومة على الخدمات

توقع مسؤولو الوزارة أن تساهم المنظومة في تقليل زمن الاستجابة للشكاوى بنسبة تصل إلى 50%، مع تحسين جودة النظافة والإنارة والصيانة في المدن الجديدة. وأكدت الوزيرة أن أي تقصير سيتم محاسبته بدقة وفقاً للوائح المنظمة.

يأتي هذا الإجراء في إطار خطة الحكومة لتطوير المدن الجديدة وجعلها نموذجاً للتنمية العمرانية المستدامة، مع التركيز على تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.