استعدادات مكثفة لفرق التدخل السريع لتأمين المواطنين في شم النسيم
كشف محمد يوسف، رئيس فريق التدخل السريع، عن توجيهات من الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، برفع درجة الاستعداد لفرق التدخل السريع على مستوى الجمهورية، وذلك استعداداً لمواجهة أي حالات طارئة خلال احتفالات شم النسيم.
آليات التعامل مع الحالات بلا مأوى
وأوضح يوسف خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي محمد جوهر، مقدم برنامج صباح البلد على قناة صدى البلد، أن هذا الاستعداد يهدف إلى التعامل الفوري مع الحالات بلا مأوى، سواء كانت من الأطفال أو الكبار، لضمان سلامتهم وتوفير الرعاية اللازمة لهم.
وأكد أن هناك 34 وحدة متنقلة تجوب شوارع مصر، وتتعامل مع هذه الحالات بشكل مباشر من خلال الجولات الميدانية أو تلقي البلاغات من المواطنين، مما يعزز سرعة الاستجابة في مختلف المناطق.
طرق تلقي البلاغات والتدخلات المتنوعة
وأضاف يوسف أن هناك طرقاً متعددة لتلقي البلاغات، تشمل:
- منصات السوشيال ميديا.
- التواصل عبر أرقام وزارة التضامن الاجتماعي.
- منظومة الشكاوى الحكومية.
كما أشار إلى أن التدخلات تشمل نقل الحالات إلى دور الرعاية الاجتماعية بعد طمأنتهم وعرض صور بالحالات السابقة، وذلك لتعريفهم بالجهود المبذولة وتخفيف مخاوفهم من المجهول.
واختتم بأن هذه الإجراءات تأتي في إطار حرص الدولة على تأمين المواطنين خلال المناسبات العامة، وتعزيز الثقة في مؤسسات الرعاية الاجتماعية.
