محافظ بورسعيد يلتزم بالقانون ويؤكد دراسة كل طلب من المواطنين
أكد اللواء محب حبشي، محافظ بورسعيد، أن كل طلب يقدم من مواطن يتم دراسته بعناية لضمان إعطاء كل ذي حق حقه، مع التأكيد على أنه لن يخالف القانون تحت أي ظرف من الظروف. جاء ذلك خلال لقاء موسع مع عدد من المواطنين، حيث استمع المحافظ لشكاوى ومطالب الأهالي، وأوضح أن هناك بعض المواطنين يتقدمون بطلبات متكررة لنفس الموضوع عبر قنوات مختلفة، ظنًا منهم أنهم أصحاب حق على غير الحقيقة.
توجيهات عاجلة لتحسين الخدمات والاستماع للمواطنين
وأضاف محافظ بورسعيد أن هناك من يطالبون بروح القانون، وهو ما لا يتأخر عنه في الأمور التي يتحمل تكلفتها من جيبه الخاص، لكن فيما يخص الدولة، فلن يخالف القانون حتى لو كان الأمر يتعلق بروح القانون، ما لم ينص عليه القانون صراحة. كما وجه المحافظ الأجهزة التنفيذية بالمحافظة بدراسة كافة الموضوعات المطروحة خلال اللقاء بشكل عاجل واتخاذ الإجراءات اللازمة لتوفير الحلول المناسبة، بما يضمن الارتقاء بمستوى معيشة المواطنين وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
آليات التقدم بطلبات مقابلة المحافظ
وفي إطار حرصه على التواصل المباشر مع أبناء المحافظة، أوضح محافظ بورسعيد أن المواطنين يمكنهم التقدم بطلب مقابلة من خلال التوجه إلى المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالديوان العام، مع تقديم الطلب موضحًا به رقم الهاتف ومرفقًا بصورة من بطاقة الرقم القومي، أو عبر الرابط الإلكتروني المخصص لذلك. مع مراعاة توضيح الموضوع المطلوب عرضه، والبيانات الشخصية للمواطن، وبيانات التواصل، وتحمل المستندات الداعمة للطلب، علماً بأنه لن يتم التعامل مع الطلبات غير المكتملة أو التي لم تستوفي البيانات أو التي سبق البت فيها.
حضر اللقاء الدكتور عمرو عثمان نائب المحافظ، واللواء عمرو فكري السكرتير العام، والمهندسة رشا الحمامي مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، وعدد من قيادات الأجهزة التنفيذية بالمحافظة، حيث أكد المحافظ على استمرار عقد هذه اللقاءات بشكل دوري للتواصل مع المواطنين والاستماع إلى آرائهم واحتياجاتهم عن قرب، والعمل الفوري على حل المشكلات المطروحة وفقاً للإجراءات القانونية المنظمة لكل منها، مؤكدًا أن المواطن هو محور اهتمام الدولة.
