نظمت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، برئاسة المهندس محمد حفناوي، قافلة مائية شاملة في حي الوراق، بهدف تقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي للمواطنين، ورفع الوعي بأهمية ترشيد استهلاك المياه والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.
ندوات توعوية وورش سباكة
أوضح المهندس محمد حفناوي أن القافلة تضمنت تنفيذ ندوة توعوية بحي الوراق، تناولت أهمية اتباع السلوكيات الصحيحة في استخدام المياه وتجنب الهدر، إلى جانب تنظيم ورشة لتعليم مبادئ السباكة المنزلية الخفيفة، بهدف مساعدة المواطنين في صيانة وإصلاح الأعطال البسيطة والحد من تسربات المياه.
فحص جودة المياه
أشار رئيس الشركة إلى قيام فرق المعامل برفع عينات مياه عشوائية من المنطقة للتأكد من جودة المياه ومطابقتها للمواصفات القياسية لمياه الشرب.
حملات طرق أبواب
شملت القافلة أيضًا تنفيذ حملات طرق أبواب لتوعية ربات الأسر بأهمية ترشيد استهلاك المياه، والتأكيد على الاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحي، مع التوعية بمخاطر إلقاء المخلفات الصلبة داخل الشبكات وما يترتب عليها من انسدادات وطفوحات متكررة.
أنشطة توعوية بالكنيسة
تزامنًا مع فعاليات القافلة، نفذ فريق التوعية عددًا من الأنشطة التوعوية المتنوعة بكنيسة السيدة العذراء والملاك ميخائيل بالوراق، استهدفت مختلف الفئات العمرية لنشر ثقافة الحفاظ على المياه وتعزيز السلوكيات الإيجابية.
تحسين جودة الخدمات
أجرى فريق التوعية استطلاعًا لآراء المواطنين حول مستوى خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، وذلك في إطار الاستطلاعات الدورية التي تنفذها الشركة لقياس مدى رضا المواطنين والعمل على تحسين جودة الخدمات المقدمة.
قنوات التواصل
تم تعريف المواطنين بوسائل التواصل المختلفة مع الشركة، ومنها الموقع الإلكتروني، والصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، والخط الساخن 125 لتلقي الشكاوى والاستفسارات، بالإضافة إلى التعريف بالقطع الموفرة للمياه وأهميتها في دعم جهود ترشيد الاستهلاك.
