سلامة الغذاء تفحص 490 تظلم و97 شكوى وتعزز رقابة الإفراجات بالموانئ
تواصل الهيئة القومية لسلامة الغذاء جهودها المكثفة في التعامل مع التظلمات والشكاوى الواردة من مختلف الموانئ والجهات الرقابية، وذلك لضمان تحقيق أعلى درجات الشفافية وسرعة إنجاز المعاملات، مما يعزز ثقة المتعاملين في المنظومة الرقابية.
فحص التظلمات والشكاوى
أوضح تقرير حصلت عليه أخبارية أن لجنة التظلمات بالهيئة قامت بفحص 490 طلب تظلم خلال الأسبوع الماضي، وهذه الطلبات تتعلق بقرارات التحفظ أو الرفض الصادرة بشأن الرسائل الغذائية الواردة، مما يعكس حرص الهيئة على مراجعة جميع القرارات بدقة.
كما أشار التقرير إلى أن الهيئة استقبلت 97 شكوى من خلال عدة قنوات، تشمل:
- منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
- جهاز حماية المستهلك
- الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة
الإجراءات المتخذة
يتم حالياً فحص باقي الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها وفقاً للضوابط المعتمدة، مع التركيز على التعامل الفوري مع البلاغات العاجلة، مما يضمن سرعة الاستجابة وحماية المستهلكين.
وأكدت الهيئة على استمرارها في تحقيق التوازن بين سرعة الإفراج الجمركي وضمان سلامة الغذاء، وذلك من خلال تعزيز الرقابة في الموانئ، مما يساهم في تسهيل حركة التجارة مع الحفاظ على المعايير الصحية.
تعزيز الثقة في المنظومة
تهدف هذه الجهود إلى تعزيز ثقة المتعاملين في المنظومة الرقابية، حيث تسعى الهيئة إلى تحسين كفاءة العمليات وضمان سلامة المنتجات الغذائية، مما ينعكس إيجاباً على الاقتصاد الوطني وصحة المواطنين.
