القابضة للمياه تحدد 14 يوماً لإجراءات توصيل الخدمة لأول مرة

إجراءات توصيل خدمات المياه والصرف الصحي لأول مرة

أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، عبر منشور توعوي على صفحتها الرسمية بموقع فيسبوك، عن خطوات وإجراءات توصيل خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بعداد رئيسي لأول مرة للمباني السكنية الحاصلة على موافقة الجهة الإدارية المختصة. وأكدت الشركة أن التقديم يتم عبر مراكز خدمة العملاء التابعة لشركات المياه في المحافظات.

المدة الزمنية والرسوم

أوضحت الشركة أن الفترة الزمنية اللازمة لإنهاء إجراءات التوصيل تبلغ نحو 14 يوماً من تاريخ تقديم الطلب واستيفاء المستندات المطلوبة. يتم تحديد الرسوم وفقاً لأحكام اللائحة التجارية الموحدة.

المستندات المطلوبة

تشمل المستندات: طلب التوصيل من العميل، موافقة الجهة الإدارية المختصة، سند الحيازة أو الملكية، إيصال كهرباء حديث إن وجد، أرقام الهاتف والبريد الإلكتروني، الرسومات الهندسية ورسم كروكي للموقع، صورة رخصة المبنى للمناطق الحضرية أو ما يتوافر بالريفية، صورة بطاقة الرقم القومي، إيصال مياه من أقرب جار، إفادة من إدارة الصرف الصحي بإمكانية التوصيل، وأي مستندات أخرى تراها الشركة ضرورية.

—

خطوات التنفيذ

ذكرت الشركة أن المواطن يبدأ باستيفاء طلب الخدمة وسداد رسوم المعاينة والملف، ثم يتم إجراء معاينة ميدانية للتأكد من إمكانية التوصيل. بعد ذلك تُعد المقايسة التقديرية وتُدرج بمركز خدمة العملاء لسداد قيمتها نقداً أو بالتقسيط. تشمل الإجراءات أيضاً استخراج تصاريح الحفر، صرف المهمات من المخازن، تنفيذ أعمال التوصيل بواسطة الفرق الفنية، إعداد المقايسة الختامية، توقيع العقد مع العميل، والانتهاء من توصيل الخدمة رسمياً.

أهداف الشركة

أكدت الشركة القابضة أن هذه الإجراءات تأتي في إطار التيسير على المواطنين وتوحيد آليات تقديم الخدمات، بما يضمن سرعة إنجاز الطلبات وتقديم خدمة آمنة وذات جودة عالية للمشتركين.