محافظ بورسعيد يوجه برفع كفاءة النظافة في مبنى التأمينات والمنطقة المحيطة

محافظ بورسعيد يشدد على رفع كفاءة النظافة وتحسين الخدمات في مبنى التأمينات الاجتماعية

أجرى اللواء إبراهيم أبو ليمون، محافظ بورسعيد، جولة ميدانية شاملة داخل المبنى الرئيسي للتأمينات الاجتماعية بحي الشرق، وذلك لمتابعة سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بشكل مباشر. وقد رافقه خلال الجولة العميد إسلام بهنساوي رئيس حي الشرق، وهاني عادل رئيس الإدارة المركزية لمناطق الوجه البحري والقناة، ومعتز جمال مدير عام منطقة التأمينات الاجتماعية ببورسعيد.

تفقد شامل لأقسام العمل والاستماع لشكاوى المواطنين

قام محافظ بورسعيد بزيارة تفقدية لجميع أقسام ومكاتب العمل المختلفة داخل المبنى، حيث اطلع على آليات تقديم الخدمة للمواطنين. كما حرص على الاستماع المباشر لعدد من المترددين، للتعرف على أبرز التحديات التي يواجهونها، خاصة في ظل ما شهدته الفترة الأخيرة من تكدسات نتيجة تعطل النظام في بعض مكاتب التأمينات.

إجراءات عاجلة لاحتواء الموقف وتحسين الخدمة

وجه المحافظ باتخاذ حزمة من الإجراءات العاجلة لاحتواء الموقف، شملت تنظيم عملية دخول المواطنين، وتخفيف التكدسات داخل المبنى، إلى جانب مد فترات العمل حتى ساعات المساء، لضمان إنهاء مصالح المواطنين دون تأخير، لحين استقرار عمل النظام بشكل كامل. كما شدد على سرعة تشغيل النظام بكفاءة في جميع مكاتب التأمينات على مستوى المحافظة، بما يضمن توزيع الكثافات وعدم تركز المواطنين في مكتب واحد.

—

تأكيد على المتابعة المستمرة ودعم التحول الرقمي

أكد المحافظ تقديم كامل الدعم لقطاع التأمينات ببورسعيد، بما يسهم في تحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين. وأشار إلى أهمية التوسع في تطبيق الخدمات الرقمية، في إطار توجه الدولة نحو التحول الرقمي، مما يساهم في تسهيل الإجراءات وتقليل الزحام.

رعاية خاصة لكبار السن وذوي الهمم

في ذات السياق، وجه المحافظ بتقديم كافة أوجه الرعاية والتيسير لكبار السن وذوي الهمم أثناء تلقيهم الخدمة، مع توفير أماكن انتظار مناسبة لهم، بما يضمن حصولهم على الخدمة بشكل لائق وإنساني.

توجيهات برفع كفاءة النظافة في المبنى والمنطقة المحيطة

كما وجه محافظ بورسعيد رئيس حي الشرق برفع كفاءة أعمال النظافة داخل مبنى التأمينات والمناطق المحيطة به، وزيادة عدد صناديق القمامة، بما يحقق بيئة مناسبة للمترددين على المبنى. وشدد على استمرار المتابعة الميدانية لسير العمل داخل مكاتب التأمينات، والتعامل الفوري مع أي معوقات، مؤكدًا أنه لن يسمح بأي تقصير في مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.