السكك الحديدية تناشد الركاب للحفاظ على نظافة القطارات والمحطات
في إطار جهودها المستمرة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، ناشدت الهيئة القومية للسكك الحديدية الركاب بالتعاون معها في الحفاظ على مستوى النظافة والكفاءة في عربات القطارات. وأكدت الهيئة أن هذا التعاون يعد أمراً حيوياً نظراً للدور الكبير الذي تلعبه السكك الحديدية في نقل ملايين الركاب يومياً عبر كافة الخطوط على مستوى الجمهورية.
جهود مكثفة للارتقاء بمستوى الخدمات
تواصل الهيئة القومية لسكك حديد مصر تنفيذ خططها الطموحة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، وذلك من خلال:
- تنفيذ أعمال الإعداد والتجهيز الدقيقة للرحلات اليومية.
- تكثيف أعمال الصيانة الدورية للقطارات والمحطات لضمان سلامة التشغيل.
- تعزيز عمليات النظافة والتعقيم الشاملة لكافة المرافق، بما في ذلك العربات والمحطات.
تهدف هذه الإجراءات إلى توفير بيئة سفر آمنة ومريحة تليق بالمواطن المصري، وتعكس التزام الهيئة بتقديم تجربة سفر مميزة.
تطوير منظومة التشغيل وتحسين جودة الخدمات
وأوضحت الهيئة أنها تواصل العمل على تطوير منظومة التشغيل وتحسين جودة الخدمات المقدمة، معربةً عن أملها في تعاون الركاب للحفاظ على هذا المرفق الحيوي الذي يخدم ملايين المواطنين يومياً. وأشارت إلى أن هذا التعاون يساهم في عكس الصورة الحضارية للسكك الحديدية، ويدعم جهود تقديم خدمة آمنة ومنتظمة ترتقي لتطلعات الجميع.
من جانبها، تعمل السكك الحديدية من خلال شركة الخدمات المتكاملة على تقديم خدمات متنوعة تساهم في راحة المواطنين، ونقل الإحساس بمدى تقديم خدمات مميزة للراكب على كافة الخطوط.
تعليمات مشددة من وزير النقل
وفي هذا الصدد، أصدر المهندس كامل الوزير، وزير النقل، تعليمات مشددة للهيئة القومية للسكك الحديدية بالتوسع في خدمات التنظيف والتعقيم بكافة محطات السكك الحديدية وعربات القطارات. وجاءت هذه التعليمات بهدف ضمان تقديم أعلى مستوى من الخدمات للركاب على مدار الساعة، مما يعزز من ثقة المواطنين في منظومة النقل العام.
يذكر أن هذه الجهود تأتي ضمن استراتيجية شاملة لتطوير قطاع النقل في مصر، حيث تسعى الهيئة إلى مواكبة المعايير الدولية في تقديم الخدمات، مع التأكيد على أهمية دور المجتمع في الحفاظ على المرافق العامة.
