في إطار الجولات الميدانية المفاجئة التي يقوم بها الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، لمواقع العمل والإنتاج في الشركات التابعة، خاصة خلال العطلات الرسمية، قام الوزير بزيارة ميدانية إلى شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء. تأتي هذه الزيارة لمتابعة انتظام العمل وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين خلال فترة عيد الأضحى المبارك، وللمشاركة مع الأطقم العاملة وفرق الطوارئ والدعم الفني ولجان المتابعة والتفتيش التي تعمل خلال أيام العيد، وذلك في إطار خطة العمل ورفع درجة الاستعداد لفصل الصيف، وتحسين معدلات الأداء وتوفير الطاقة الكهربائية لكافة الاستخدامات وفق خطة التنمية المستدامة.
تفقد القطاعات المختلفة
استهل الدكتور محمود عصمت الزيارة بتفقد القطاعات المختلفة، مقدمًا التهنئة بالعيد للعاملين وأطقم التشغيل. واستمع إلى شرح تفصيلي من مسئولي التشغيل بحضور المهندس حسن البيلي، رئيس الشركة، حول مجريات التشغيل في إطار الخطة الحالية، والبدائل والسيناريوهات المختلفة لضمان جودة التغذية واستقرار التيار الكهربائي، في إطار الاستعدادات الجارية لفصل الصيف ومجابهة ارتفاع الأحمال، والزيادة في معدلات الاستهلاك المصاحبة لدرجات الحرارة المرتفعة.
مناقشة معدلات الأحمال والأعطال
ناقش الدكتور عصمت معدلات الأحمال الحالية ونسب الزيادة المتوقعة والقياسات الخاصة بالطاقة المشتراة، وكذلك الكهرباء المباعة، والفرق بينهما، والأماكن التي يتم متابعتها من خلال مركز التحكم بالشركة وكيفية المواجهة والعمل على توفير التغذية الكهربائية المستقرة في نطاق العمل. كما تمت مناقشة معدلات الأعطال، وسرعة الاستجابة للبلاغات، ونسبة التحصيل والمتأخرات، وعمل لجان التفتيش والمتابعة.
جولة في إدارات الشبكات ومركز خدمة العملاء
شملت الجولة إدارات الشبكات، والشئون التجارية، والإدارة العامة لنظم التحكم والاتصالات، وكذلك مركز خدمة العملاء للتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمشتركين، من خلال حساب الوقت الذي يحتاجه المشترك للحصول على الخدمة التي يطلبها والفترة الزمنية التي يقضيها داخل المركز. وتمت مراجعة الكيفية التي يتم من خلالها تنفيذ الإجراءات للتيسير على طالبي الخدمة.
تأكيد على الربط والتواصل الدائم
شدد الدكتور محمود عصمت على أهمية الربط والتواصل الدائم بين مركز التحكم داخل الشركة وكافة مكونات الشبكة في نطاق العمل، مؤكدًا على أن تكون جميع النقاط مرئية من قبل المركز لتسهيل الإجراءات الاستباقية لضمان استمرارية التغذية واستقرار التيار الكهربائي. وأضاف أن المشترك عامل رئيسي في نجاح مبادرات ترشيد استهلاك الكهرباء، وبدونه يصعب تحقيق الأهداف المرجوة في هذا الاتجاه.
مراجعة السياسات التشغيلية
أوضح الوزير أن جودة وكفاءة التشغيل وزيادة العائد على وحدة الوقود المستخدم من الطاقة المولدة وتحسين مستوى الخدمات الكهربائية المقدمة أحد أهم الأهداف التي يجري العمل عليها. ولذلك تمت مراجعة السياسات التشغيلية سواء كانت فنية أو خدمية، وتم تطبيق سياسة تشغيل جديدة وأنماط نجحت في ضمان استقرار الشبكة وخفض معدلات استهلاك الوقود. ووجه باستمرار المتابعة والتواجد الميداني من جانب رؤساء الشركات والمستويات القيادية المختلفة في جميع مواقع العمل، مشيرًا إلى الاستمرار في الزيارات والمرور والتواجد الميداني في كافة الشركات التابعة في جميع المحافظات لمتابعة معدلات الأداء وتحقيق الكفاءة في التشغيل وتقديم خدمات تلبى طموحات المشتركين.
