أعلنت محافظة بني سويف أن فرع الهيئة العامة للتأمين الصحي بالمحافظة سيُشغل قسمي خدمة العملاء والإحصاء خلال أيام إجازة عيد الأضحى المبارك، وذلك في إطار خطة الطوارئ والاستعدادات المكثفة التي ينفذها الفرع لضمان استمرار تقديم الخدمات الطبية والإدارية للمواطنين بكفاءة وانتظام طوال فترة الإجازة.
رفع درجة الاستعداد بالتأمين الصحي
أكد الدكتور محمد يحيى إسماعيل، مدير فرع هيئة التأمين الصحي ببني سويف، رفع درجة الاستعداد القصوى بجميع المنشآت الصحية التابعة للفرع، تنفيذاً لتوجيهات الهيئة العامة للتأمين الصحي، بهدف ضمان انتظام العمل داخل المستشفيات والعيادات وسرعة التعامل مع الحالات الطارئة، مع توفير الأدوية والمستلزمات الطبية والخدمات المعاونة على مدار الساعة.
وأوضح مدير التأمين الصحي ببني سويف أنه تم تفعيل غرفة العمليات المركزية بديوان عام الفرع للعمل على مدار 24 ساعة، مع استمرار التنسيق المباشر مع غرفة الطوارئ والأزمات بمحافظة بني سويف وغرفة طوارئ الهيئة العامة للتأمين الصحي، لمتابعة الموقف أولاً بأول والتعامل الفوري مع أي طوارئ قد تحدث خلال فترة العيد.
تشغيل مركز خدمة العملاء وقسم الإحصاء
أشار مدير التأمين الصحي بمحافظة بني سويف إلى أنه تقرر تشغيل مركز خدمة العملاء وقسم الإحصاء بمبنى الهلال للمراكز الطبية المتخصصة بشارع إسلام، أيام الخميس 28 مايو 2026، والسبت والأحد الموافقين 30 و31 مايو 2026، بالإضافة إلى تشغيل مركز خدمة العملاء بمستشفى التأمين الصحي ببني سويف بشارع عبد السلام عارف أمام قاعة المؤتمرات يوم الثلاثاء 26 مايو الجاري، وذلك للتيسير على المواطنين وضمان استمرار الخدمات الإدارية دون توقف.
كما تتضمن خطة الطوارئ تكثيف أعمال المرور الميداني على مستشفى التأمين الصحي ببني سويف، لمتابعة انتظام الأطقم الطبية والتمريض، والتأكد من جاهزية أقسام الاستقبال والطوارئ والرعايات المركزة، إلى جانب متابعة مستوى النظافة العامة وتطبيق معايير الجودة ومكافحة العدوى.
توفير أدوية وتركيب أجهزة طبية جديدة
أضاف مدير تأمين صحي بني سويف أن الفترة الأخيرة شهدت دعماً للمنظومة الصحية، من خلال تشغيل جهاز هرمونات جديد بمعمل عيادة السلام، وتوفير 100 صنف دواء، بينها أدوية خاصة بمرضى الأورام، فضلاً عن تركيب أجهزة طبية جديدة بأقسام الرمد والأسنان والعلاج الطبيعي، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الطبية المقدمة للمنتفعين خلال الفترة المقبلة.
