افتتح الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، أول مركز للخدمات الضريبية المميزة في مركز سوديك الإداري بالقاهرة الجديدة، وذلك ضمن جهود الحكومة الرامية إلى تيسير الإجراءات وتعزيز بيئة الاستثمار. ورافق رئيس الوزراء في حفل الافتتاح أحمد كجوك، وزير المالية، وعدد من المسؤولين، بينهم رشا عبد العال، رئيس مصلحة الضرائب المصرية، ورامي يوسف، مساعد وزير المالية للسياسات الضريبية، وخالد عبد الغني، الرئيس التنفيذي لشركة إي تاكس، وإبراهيم سرحان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة إي فاينانس.
شراكة حقيقية مع مجتمع الأعمال
عقب إزاحة الستار عن المركز، أكد رئيس الوزراء أن الحكومة تعمل على خلق شراكة حقيقية مع مجتمع الأعمال من خلال تنفيذ المزيد من الإصلاحات والتسهيلات الضريبية، بما يسهم في تهيئة بيئة أعمال أكثر استقرارًا وجذبًا للمستثمرين المحليين والدوليين. وأوضح مدبولي أن الحكومة تستهدف إنشاء عدد من المراكز الضريبية المميزة على مستوى الجمهورية لتوفير خدمات أكثر كفاءة وسرعة وسهولة للممولين، بهدف تعزيز بناء نظام ضريبي عادل ومبسط ومحفز لمناخ الاستثمار، مما يحقق النمو والاستقرار الاقتصادي.
تصريحات وزير المالية
من جانبه، قال وزير المالية أحمد كجوك إن الوزارة حريصة على تقديم خدمات متميزة بالمراكز الضريبية الجديدة لرفع مستوى الرضا لدى الممولين، مؤكدًا تعزيز التحول الرقمي في المنظومة الضريبية وإطلاق الخدمات الإلكترونية لتغيير الواقع الضريبي للأفضل. وأوضح أن الوزارة تسعى لتوسيع القاعدة الضريبية وكسب ثقة مجتمع الأعمال من خلال المزيد من التيسيرات، موجهًا حديثه للعاملين بالضرائب: "كل إجراء مبسط هيتعمل النهارده سيترجم لمزيد من الثقة والشراكة بكره.. سهلوا وبسطوا.. قد ما تقدروا".
قياس ردود أفعال المجتمع الضريبي
وأضاف الوزير أن الوزارة تهتم بقياس ردود أفعال المجتمع الضريبي بشكل دوري لضمان التطوير المستمر للخدمات الضريبية، معربًا عن استعدادهم الدائم لسماع أي أفكار للتطوير والابتكار تسهم في توفير خدمات إضافية مميزة للممولين.
من جهتها، قالت رشا عبد العال، رئيس مصلحة الضرائب المصرية، إن المصلحة تستهدف تقديم خدمات مميزة جدًا لشركائها الدائمين والملتزمين من الممولين، مشيرة إلى أنه سيتم قريبًا افتتاح مركزين جديدين للخدمات الضريبية المميزة في مدينتي العلمين الجديدة والشيخ زايد، مما يسهم في دفع مسار التحول إلى ثقافة خدمة العملاء.
دعم فني وتقني متطور
وأكد خالد عبد الغني، الرئيس التنفيذي لشركة إي تاكس، أن الشركة تمتلك فرق عمل ذات كفاءة ومهارة عالية في تقديم الدعم الفني والتقني والتعامل المرن مع مجتمع الأعمال، متطلعًا إلى تقديم خدمات أكثر تطورًا وتميزًا وتحفيزًا لجذب ممولين جدد للمساهمة الفعالة في توسيع القاعدة الضريبية طواعية. وأشار إلى استحداث خدمة "موبايل أبلكيشن" لتقديم الخدمات الضريبية إلكترونيًا، بالإضافة إلى كول سنتر لتقييم مستوى الأداء.
خدمات المركز الجديد
يقدم مركز الخدمات الضريبية المميزة بالقاهرة الجديدة العديد من الخدمات التي تركز على السرعة والكفاءة وراحة الممولين دون انتظار، ومنها: خدمة التسجيل الطوعي للممولين، وتعديل البيانات، وتجديد وبدل فاقد وبدل تالف للبطاقة الضريبية، وإصدار الشهادات والتسجيل المبسط، وخدمات الفاتورة والإيصال الإلكتروني بما فيها التسجيل وتفعيل البورتال وإعادة إرسال الدعوات وتكويد السلع والخدمات وتسجيل نقاط البيع وطلب الزيارات. كما يقدم المركز خدمات الدعم الفني لجميع المنظومات الضريبية الرقمية، بالإضافة إلى خدمات الدعم الفني لمنظومة الضرائب العقارية، بما فيها التسجيل والإقرارات والمدفوعات، وخدمات تطبيق ضريبة التصرفات العقارية من تسجيل وتقديم ومدفوعات وغيرها.
