في إطار جهودها المستمرة لتطوير خدماتها وتيسير الإجراءات على الركاب، كشفت هيئة السكة الحديد عن الطرق المتاحة لحجز تذاكر السفر ووسائل الدفع المعتمدة. وتهدف هذه الخطوة إلى تحسين تجربة المسافرين وتقليل الزحام في شبابيك التذاكر.
طرق الحجز المتاحة
أوضحت الهيئة أن الحجز يتم عبر عدة قنوات، أبرزها التطبيق الإلكتروني للهيئة والموقع الرسمي على الإنترنت. كما يمكن الحجز من خلال مكاتب الحجز المنتشرة في المحطات الرئيسية. وأكدت الهيئة أن الحجز الإلكتروني يتيح للركاب اختيار المقاعد ومواعيد القطارات بسهولة.
وسائل الدفع
أما بالنسبة لوسائل الدفع، فأشارت الهيئة إلى قبول الدفع عبر بطاقات الائتمان والخصم المباشر، بالإضافة إلى خدمة الدفع عبر المحافظ الإلكترونية. كما يمكن الدفع نقداً في مكاتب الحجز. وأكدت الهيئة أن جميع المعاملات آمنة ومشفرة لضمان حماية بيانات الركاب.
- الحجز عبر التطبيق الإلكتروني والموقع الرسمي.
- الدفع ببطاقات الائتمان والخصم والمحافظ الإلكترونية.
- إمكانية الدفع نقداً في مكاتب الحجز.
تسهيلات إضافية
كما أعلنت الهيئة عن تقديم تسهيلات إضافية لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، حيث يمكنهم الحجز عبر خط هاتفي مخصص. وتهدف الهيئة من هذه الإجراءات إلى تحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين وتشجيع استخدام وسائل النقل العام.
وتأتي هذه الخطوة ضمن خطة تطوير شاملة تشمل تحديث أسطول القطارات وتحسين البنية التحتية للمحطات، بما يسهم في تقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات الركاب وتواكب التطور التكنولوجي.
