أكد رئيس بعثة الحج السياحي، في تصريحات خاصة لـ"مبتدا"، أن النظام الرقمي الجديد يتابع 40 ألف حاج، مشيراً إلى التخلي عن الآليات التقليدية لتحسين الخدمات المقدمة للحجاج.
تفاصيل النظام الرقمي
أوضح رئيس البعثة أن النظام الرقمي يعمل على متابعة جميع الحجاج بشكل دقيق، من خلال تقنيات حديثة تتيح التنسيق بين الجهات المعنية. وأضاف أن هذا النظام يسهم في حل المشكلات التي كانت تواجه الحجاج في المواسم السابقة.
مزايا النظام
- متابعة لحظية لحركة الحجاج.
- توفير خدمات إرشادية دقيقة.
- تحسين التنسيق مع الفرق الميدانية.
وأشار رئيس البعثة إلى أن النظام الرقمي يتضمن قاعدة بيانات شاملة تضم معلومات كل حاج، مما يسهل عملية التواصل معهم وتقديم الدعم اللازم.
التخلي عن الآليات التقليدية
أكد المسؤول أن البعثة تخلت تماماً عن الآليات التقليدية التي كانت تستخدم في المواسم السابقة، مثل السجلات الورقية والمراسلات اليدوية. وأوضح أن هذا التحول الرقمي ساهم في تقليل الأخطاء البشرية وزيادة كفاءة العمل.
كما أشار إلى أن النظام الجديد يسمح بالتواصل الفوري مع الحجاج عبر تطبيقات الهواتف الذكية، مما يعزز تجربتهم ويضمن سلامتهم.
أهمية التحديث
يرى مراقبون أن هذا التحديث يعكس التزام الحكومة بتطوير خدمات الحج، ومواكبة التطورات التكنولوجية العالمية. وقد لاقى النظام إشادة من الحجاج الذين استفادوا من الخدمات الرقمية في مناسكهم.
واختتم رئيس البعثة تصريحاته بالتأكيد على أن النظام الرقمي سيكون نموذجاً يُحتذى به في المواسم القادمة، مع خطط لتوسيع نطاقه ليشمل المزيد من الخدمات.
