تقدم عمرو رشاد، عضو لجنة القيم بمجلس الشيوخ عن حزب "حماة الوطن"، باقتراح برغبة إلى المستشار عصام فريد رئيس المجلس، بشأن العودة المؤقتة إلى نظام الصرف والتسجيل اليدوي داخل مكاتب التأمينات، لحين استقرار السيستم الإلكتروني الجديد، وذلك لتفادي تعطيل صرف المعاشات قبل عيد الأضحى.
تأخر صرف المستحقات
وأكد رشاد أن تأخر صرف المستحقات وتعطيل مصالح المواطنين يمثل أزمة إنسانية لا تحتمل التأجيل، خاصة في ظل اعتماد ملايين الأسر على المعاش كمصدر دخل أساسي.
تعطل في الخدمات وتأخر صرف المعاشات
وقال: إن ما تشهده بعض مكاتب التأمينات من تعطل في الخدمات وتأخر صرف المعاشات "لا يرضي الله"، خصوصًا مع اقتراب العيد واحتياج المواطنين إلى صرف مستحقاتهم لتلبية الالتزامات المعيشية ومتطلبات أسرهم.
الأعطال المتكررة في النظام الإلكتروني
وأوضح عضو مجلس الشيوخ أن الأعطال المتكررة في النظام الإلكتروني تسببت في حالة من الغضب والارتباك بين أصحاب المعاشات وكبار السن، فضلًا عن تكدس المواطنين داخل مكاتب التأمينات دون القدرة على إنهاء الإجراءات أو الحصول على الخدمات الأساسية.
واقترح النائب عمرو رشاد العودة بشكل مؤقت إلى نظام التسجيل والصرف اليدوي لحين استقرار السيستم الجديد، مؤكدًا أن مصلحة المواطنين يجب أن تكون أولوية، وأن استمرار تعطيل الخدمات لا يجوز في ملف يمس شريحة واسعة من المواطنين.
التطوير التكنولوجي
وأضاف أن التطوير التكنولوجي أمر مهم وضروري، لكن لا بد أن يتم بصورة تدريجية ومدروسة تضمن عدم الإضرار بالمواطنين أو تعطيل صرف المستحقات، مطالبًا بسرعة مراجعة كفاءة المنظومة الإلكترونية الجديدة ومحاسبة المسؤولين عن أي تقصير تسبب في الأزمة.
غرفة متابعة عاجلة داخل هيئة التأمينات
وشدد النائب على ضرورة وجود غرفة متابعة عاجلة داخل هيئة التأمينات للتعامل الفوري مع شكاوى المواطنين، مع اتخاذ إجراءات استثنائية تضمن صرف المعاشات قبل العيد دون تأخير، تخفيفًا عن المواطنين ومراعاةً للظروف الاقتصادية الحالية.
