حذَّرت هندسة كهرباء التحرير بدر، التابعة لقطاع السادات، المواطنين من خطورة التوصيل المباشر للكهرباء بعد رفع العداد، مؤكدة أن بعض التصرفات غير المقصودة قد تعرض المشتركين لتحرير محاضر سرقة تيار وغرامات مالية كبيرة.
الفرق القانوني بين رفع العداد من الشركة والمشترك
أوضحت الهندسة، عبر منشور نشرته على الصفحة الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، الفرق القانوني بين حالتين شائعتين تتعلقان برفع عداد الكهرباء. وأشارت إلى أن رفع العداد بمعرفة شركة الكهرباء يُعد إجراءً قانونيًا سليمًا، بينما يُعتبر رفعه بواسطة المشترك مخالفة جسيمة يعاقب عليها القانون.
الحالة الأولى: رفع العداد من قبل الشركة
تتمثل الحالة الأولى في قيام شركة الكهرباء برفع العداد لأسباب تتعلق بالعطل أو الفحص أو التحديث. وفي هذه الحالة، يكون موقف المشترك قانونيًا بالكامل، ولا يحق تحرير محضر سرقة تيار ضده، حيث تتم محاسبته من خلال «تسوية استهلاك» تعتمد على متوسط استهلاكه السابق خلال فترة غياب العداد.
الحالة الثانية: رفع العداد من قبل المشترك
أما الحالة الثانية، فتتمثل في قيام المشترك بفك العداد بنفسه لأي سبب، ثم توصيل التيار الكهربائي بشكل مباشر. وهذا يُصنف قانونيًا باعتباره سرقة تيار كهربائي وتلاعبًا بمهمات الدولة، بما يتيح لشرطة الكهرباء والضبطية القضائية تحرير محاضر فورية وتوقيع غرامات مضاعفة قد تصل إلى المساءلة الجنائية.
نصائح مهمة للمواطنين
دعت هندسة كهرباء التحرير بدر المواطنين إلى الاحتفاظ بصورة من محضر رفع العداد أو إيصال الاستلام الذي يحرره الفني المختص، باعتباره المستند القانوني الذي يثبت أن رفع العداد تم بمعرفة الشركة. كما شددت على ضرورة الاحتفاظ بصورة البطاقة الشخصية وآخر إيصال كهرباء أو كارت شحن.
وأكدت الهندسة على ضرورة التقدم بطلب رسمي لاستعجال تركيب العداد الجديد في حال تأخر الشركة، والحصول على رقم وارد للطلب، مع إمكانية تقديم شكوى عبر الخط الساخن 121 أو المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء إذا تجاوز التأخير 15 يومًا.
وأكدت أن المشترك الذي تم رفع العداد لديه بمعرفة الشركة لا يتحمل غرامة سرقة تيار، وإنما يتم احتساب «تسوية استهلاك» فقط، وهو فارق كبير من الناحية القانونية والمالية.
أسباب فصل الكهرباء في العدادات مسبقة الدفع
في سياق متصل، أوضحت هندسة كهرباء التحرير بدر أبرز الأسباب التي قد تؤدي إلى فصل الكهرباء في العدادات مسبقة الدفع، حتى في بعض الأحيان رغم وجود رصيد بالعداد.
انتهاء الرصيد والساعات الصديقة
أشارت إلى أن انتهاء الرصيد يظل السبب الأكثر شيوعًا، مع استمرار الخدمة خلال ما يُعرف بـ«الساعات الصديقة» التي تشمل أيام الجمعة والعطلات الرسمية، والفترة اليومية من الخامسة مساءً حتى العاشرة صباحًا.
تجاوز الأحمال الكهربائية
أضافت أن تجاوز الأحمال الكهربائية نتيجة تشغيل عدة أجهزة عالية الاستهلاك في وقت واحد يؤدي إلى فصل العداد بنظام الحماية «أوفر لود»، مؤكدة أن تكرار الأمر ثلاث مرات قد يتسبب في توقف العداد لحين تدخل فني مختص.
العبث بالعداد
حذرت من محاولة فتح غطاء العداد أو العبث به، نظرًا لاحتوائه على حساسات تسجل حالات التلاعب وتفصل التيار الكهربائي فورًا، مع توقيع غرامات وإلزام المشترك بزيارة الشركة لإعادة التفعيل.
أسباب تقنية أخرى
أوضحت أن ضعف البطارية الداخلية للعداد، أو وجود تداخل في التوصيلات الكهربائية، أو ارتفاع الجهد الكهربائي بشكل غير طبيعي، قد تكون جميعها أسبابًا مباشرة لفصل التيار كإجراء وقائي لحماية الأجهزة والشبكة الكهربائية.
انتهاء صلاحية كارت الشحن
أكدت كذلك أن بعض المشتركين قد يواجهون مشكلة انتهاء صلاحية كارت الشحن حال عدم استخدامه لفترات طويلة، وهو ما يستلزم التوجه إلى شركة الكهرباء لإعادة تنشيطه.
نصيحة ختامية
اختتمت هندسة كهرباء التحرير بدر منشورها بنصيحة للمواطنين بمتابعة شاشة العداد باستمرار، والتواصل مع خدمة الأعطال فور ظهور أي رسائل أو أكواد غير معتادة مثل «Err» أو علامة القفل، لتجنب تفاقم المشكلة.
