استقبل آلاف من أصحاب المعاشات رسالة هاتفية بإيداع مستحقاتهم عن شهر مايو في الحساب البنكي الخاص بهم، ضمن إجراءات تبكير موعد صرف معاش مايو 2026، بعد انتهاء الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي من ضخّ مستحقات أصحاب المعاشات في ماكينات الصراف الآلي وفروع البنوك ومنافذ الصرف خاصة مع العطلة الأسبوعية وراحة البنوك أيام الجمعة والسبت، ولضمان وصول المستحقات المالية إلى المواطنين قبل بداية الشهر دون أي تأخير.
تبكير موعد صرف معاش مايو 2026
وبحسب ما كشفته مصادر خاصة، انتهت الهيئة من التجهيزات المالية والإدارية الخاصة بتغذية حسابات المستفيدين، ليتم تبكير موعد صرف معاش مايو 2026 صرف المعاش من منافذ الصرف بدءاً من مساء الخميس 30 أبريل، بدلاً من صرفها الأول من مايو كما هو المعتاد، لتزامنه مع يوم الجمعة وهو عطلة البنوك الأسبوعية. وبدأت البنوك الحكومية والتجارية ومكاتب البريد وماكينات الـATM رفع درجة الاستعداد لاستقبال عمليات الصرف المكثفة، خاصة أنّ عدد أصحاب المعاشات والمستحقين يقترب من 11.5 مليون مواطن على مستوى الجمهورية، ما يتطلب ترتيبات استباقية لضمان انسيابية المنظومة.
ويأتي قرار التبكير لطمأنة أصحاب المعاشات بعد حالة الجدل التي أثيرت خلال الأيام الماضية بشأن ما تردد عن تعطل سيستم المعاشات، ما دفع الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي إلى الخروج ببيان رسمي حاسم أكدت فيه انتظام المنظومة وعدم وجود أي توقف في صرف المستحقات، مع الاعتراف بوجود بطء جزئي فقط في بعض الخدمات نتيجة التشغيل الفعلي لمنظومة التحول الرقمي الجديدة.
تقديم صرف المعاشات بسبب إجازة رسمية
في هذا السياق أكد كامل السيد، خبير التأمينات والمعاشات ووكيل الهيئة القومية للتأمينات سابقاً، أنّه إذا تصادف اليوم الرسمي لصرف المعاشات وهو اليوم الأول من الشهر يوم إجازة مثل الجمعة فمن المعتاد أن تصرف الهيئة المعاشات للمستحقين في اليوم الذي يسبقه وهو الخميس، مؤكداً أنّه لا توجد أي مشكلة في هذا الأمر، فهيئة التأمينات تبدأ منذ يوم 22 من كل شهر إرسال كشوفها لمنافذ الصرف والبريد. وأوضح السيد لـ«الوطن» أنّ المعاشات القديمة لا توجد أي مشكلة في صرفها وتُصرف بشكل مستمر في بداية الشهر، ولم تدخل في النظام الجديد الذي يتعرض لأعطال وبطء منذ عدة أشهر، لكن المتقاعدين الجدد هم من يواجهون مشكلة في صرف مستحقاتهم من المعاشات بسبب دخولهم في النظام الجديد للهيئة.
ضخ الأموال قبل الموعد
وأكدت المصادر أنّ الهيئة القومية للتأمينات بدأت ضخ المبالغ المخصصة للمعاشات داخل البنوك والجهات الشريكة قبل موعد تبكير صرف معاشات مايو المعتاد بعدة أيام، لضمان جاهزية جميع القنوات الإلكترونية ومنافذ الصرف، وعدم تكرار أي زحام قد ينشأ مع توافد ملايين المستحقين في يوم واحد. وتشمل قنوات الصرف المنتظر العمل بها: ماكينات الصراف الآلي التابعة لجميع البنوك، وفروع بنك ناصر الاجتماعي، ومكاتب البريد المصري، والمحافظ الإلكترونية، إلى جانب منافذ فوري وكارت ميزة، وهي القنوات التي تعتمد عليها الهيئة في توزيع الكتلة المالية الضخمة شهرياً. وتسعى الهيئة من خلال التبكير إلى تحقيق هدفين رئيسيين؛ الأول هو التخفيف عن كاهل كبار السن وأصحاب المعاشات، والثاني إرسال رسالة عملية بأنّ صرف المستحقات يسير بصورة طبيعية رغم التحديثات التقنية الجارية داخل النظام.
ماذا قالت التأمينات عن بطء السيستم؟
وكانت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي قد أصدرت قبل أيام بياناً رسمياً رداً على ما تم تداوله بشأن تعطل منظومة المعاشات، مؤكدة أنّ النظام يعمل بصورة طبيعية وأنّ ما يلاحظه بعض المتعاملين لا يعدو كونه بطئاً نسبياً في أداء بعض الخدمات، وليس تعطلاً شاملاً كما أشيع. وأوضحت الهيئة أنّ منظومة التحول الرقمي الجديدة تم إطلاقها رسمياً اعتباراً من 24 فبراير 2026، بعد الانتهاء من مراحل الاختبارات الفنية والتشغيل التجريبي وتدريب العاملين على مدار عام ونصف، تمهيداً للتطبيق الكامل على مستوى الجمهورية. وشددت على أنّ الأنظمة الرقمية الضخمة التي تتعامل مع ملايين الملفات التأمينية وعشرات الملايين من البيانات قد تواجه بطئاً مرحلياً في بداية التشغيل، وهو ما تعمل الفرق الفنية المختصة على تجاوزه بالتعاون مع الشركة المنفذة واستشاري المشروع ومركز البيانات، من خلال متابعة مستمرة على مدار الساعة حتى الوصول إلى الاستقرار الكامل للمنظومة.
صرف الحالات الجديدة الأيام المقبلة
وفي رسالة طمأنة واضحة، أكدت الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية أنه لا يوجد أي توقف في صرف المعاشات، مشيرة إلى أنّ معاشات شهر أبريل صُرفت في مواعيدها المحددة دون تأخير، كما شددت في بيانها على أنّ صرف المستحقات يتم بصورة منتظمة وفق الجدول القانوني المعتمد مطلع كل شهر. كما أعلنت الهيئة أنّ الحالات الجديدة لاستحقاق المعاش والمكافآت التأمينية سيبدأ صرفها تباعاً اعتباراً من الأيام القليلة المقبلة، مع إرسال رسائل نصية لأصحاب الشأن لإخطارهم بموعد الصرف واستكمال الإجراءات.
وتراهن الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي على منظومة التحول الرقمي الجديدة باعتبارها المشروع الأكبر في تاريخ خدمات التأمينات والمعاشات، إذ تستهدف المنظومة إحداث نقلة نوعية في مستوى الخدمة المقدمة لأصحاب المعاشات والمؤمن عليهم وأصحاب الأعمال. ومن أبرز مزاياها إتاحة الحصول على الخدمة من أي مكتب تأميني في الجمهورية دون التقيد بمكان الملف، مع إحكام الرقابة والحوكمة وتقليل فرص الخطأ أو التلاعب، فضلاً عن التوسع تدريجياً في الخدمات الإلكترونية تمهيداً للوصول إلى مرحلة تقديم أغلب الخدمات عن بُعد دون حاجة المواطن إلى التنقل بين المكاتب. كما تمهد هذه المنظومة، بحسب الهيئة، إلى دمج تطبيقات الذكاء الاصطناعي مستقبلاً في تحليل البيانات وتسريع الاستجابات وتبسيط دورة العمل، ما يفسر حجم الضغط الفني الكبير الذي يصاحب الأسابيع الأولى للتشغيل الفعلي.
