وزارة الصحة تطلق حملة للتوعية بالدعم النفسي بعد حادثة الإسكندرية

وزارة الصحة تبرز أهمية الدعم النفسي بعد واقعة الإسكندرية

في أعقاب الحادثة المؤلمة التي شهدتها محافظة الإسكندرية، أكدت وزارة الصحة والسكان المصرية على وضع الصحة النفسية ودعم المواطنين في صدارة أولويات الدولة، باعتبارها ركيزة أساسية من ركائز الصحة العامة. جاء ذلك انطلاقًا من إيمان الوزارة بأن الحفاظ على الإنسان يشمل سلامته الجسدية والنفسية والعاطفية معًا، مما يعكس التزامًا عميقًا ببناء مجتمع أكثر تماسكًا واستقرارًا.

منظومة متكاملة للخدمات الوقائية والعلاجية

تواصل الوزارة، من خلال الأمانة العامة للصحة النفسية وعلاج الإدمان، تقديم منظومة متكاملة من الخدمات الوقائية والعلاجية المتخصصة. تركز هذه المنظومة على الاكتشاف المبكر والتدخل السريع للحالات التي تعاني من ضغوط نفسية حادة أو أفكار إيذاء النفس، بهدف توفير الرعاية الفورية والفعالة.

وتضم منظومة الصحة النفسية 24 منشأة طبية متخصصة على مستوى الجمهورية، تقدم خدمات التشخيص والعلاج والدعم النفسي عبر العيادات الخارجية وأقسام الحجز الداخلي. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر عيادات نوعية متخصصة في التعامل مع الصدمات النفسية والأفكار الانتحارية، والتي تعمل وفق أحدث المعايير الطبية العالمية لضمان جودة الرعاية.

—

عيادات "واحة" كنموذج متطور للأزمات النفسية

تبرز عيادات "واحة" كنموذج متطور للتعامل مع الأزمات النفسية الحادة، حيث تعتمد على تقييم دقيق وخطط علاجية فردية. تضمن هذه العيادات سرعة الوصول إلى الخدمة من خلال نظام إحالة منظم، وتقدم الرعاية لكل الفئات دون تمييز، مع الحفاظ التام على كرامة المريض وخصوصيته.

وتتعامل وزارة الصحة مع حالات الأفكار الانتحارية بمنهجية علمية دقيقة، تبدأ بالتقييم الفوري لمستوى الخطورة، ثم التدخل العلاجي المناسب، وإشراك الأسرة عند الحاجة وفق القانون. كما يتم وضع خطط أمان لحماية المريض وضمان استقراره النفسي، مما يساهم في تجاوز هذه الأزمات بشكل فعال.

الخط الساخن والخدمات الإلكترونية: دعم على مدار الساعة

توفر الوزارة الدعم النفسي على مدار الساعة عبر الخط الساخن 16328، الذي استقبل خلال الربع الأول من عام 2026 نحو 8808 مكالمات. أسفرت هذه المكالمات عن تقديم 3874 استشارة نفسية، منها 252 حالة طارئة تم التعامل معها فوريًا وتوجيهها إلى المسار العلاجي المناسب.

كما توفر المنصة الإلكترونية للصحة النفسية خدمات العلاج "عن بُعد" بكل سهولة وخصوصية، حيث تم تقديم آلاف الجلسات العلاجية للمواطنين في مختلف محافظات الجمهورية. تؤكد الوزارة أن الأفكار الانتحارية أزمة قابلة للعلاج والتجاوز عند طلب المساعدة في الوقت المناسب، داعية جميع المواطنين إلى عدم التردد في التواصل مع خدمات الصحة النفسية المتاحة.

دعوة للمسؤولية الإعلامية والاجتماعية

وناشدت الوزارة وسائل الإعلام ومستخدمي منصات التواصل الاجتماعي تحمل المسؤولية المهنية والإنسانية عند تناول قضايا الصحة النفسية. شددت على ضرورة تجنب نشر المحتوى الذي ينتهك خصوصية الأفراد أو يزيد من تأثير الأزمات النفسية، مؤكدة أن مثل هذه الممارسات يمكن أن تؤدي إلى تفاقم المشكلات بدلاً من حلها.

في الختام، أكدت وزارة الصحة والسكان أن خدمات الصحة النفسية متاحة لكل مواطن دون تمييز، وأن الدولة مستمرة في تطوير هذه المنظومة. جاء ذلك إيمانًا بأن الصحة النفسية حق أصيل، ودعم الإنسان في أوقات ضعفه مسؤولية وطنية مشتركة، تساهم في بناء مجتمع أكثر تماسكًا واستقرارًا.