قررت إدارة مستشفى الخارجة التخصصي بمحافظة الوادي الجديد إحالة العاملين في نوبتجية السهر بقسمي النساء والاستقبال إلى التحقيق العاجل، وذلك على خلفية شكوى تتعلق بسوء التعامل مع إحدى الحالات المرضية، وما صاحبها من تخبط وتقصير في تقديم الخدمة الطبية اللازمة.
تفاصيل الواقعة
جاء القرار بعد عرض تفاصيل واقعة سوء التعامل مع حالة مرضية على إدارة المستشفى، حيث تبين وجود قصور في التعامل مع الحالة، إلى جانب تبادل المسؤولية بين بعض الأقسام؛ مما تسبب في تأخر التدخل الطبي وترك المريضة تعاني دون تقديم الرعاية المطلوبة بالسرعة المناسبة.
الإجراءات المتخذة
أكدت إدارة المستشفى أنه تم اتخاذ إجراءات فورية حيال الواقعة، وتحويل الأمر بالكامل إلى الشؤون القانونية لفتح تحقيق عاجل وشامل، واتخاذ كافة الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة بحق المقصرين، وفقًا لما تسفر عنه نتائج التحقيق.
تشديد على عدم التهاون
شددت إدارة مستشفى الخارجة التخصصي على أنها لا تتهاون مع أي تقصير يمس مستوى الخدمة الطبية أو سلامة المرضى، مؤكدة حرصها الدائم على تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، والتعامل الفوري مع أي شكاوى أو ملاحظات يتم رصدها داخل المستشفى.
دعوة للمواطنين
ناشدت إدارة المستشفى المواطنين سرعة التوجه إلى مكتب خدمة المواطنين داخل المستشفى في حالة وجود أي شكاوى أو معوقات تتعلق بالخدمة الطبية، لضمان سرعة التعامل معها وحلها بشكل فوري، بما يحقق الانضباط ويرتقي بمستوى الأداء داخل الأقسام المختلفة.
وأشارت الإدارة إلى استمرار المتابعة والرقابة على مختلف الأقسام الطبية والخدمية بالمستشفى، لضمان تقديم خدمة صحية لائقة وآمنة لجميع المترددين على المستشفى، خاصة خلال فترات الطوارئ والمناوبات الليلية.
