كشف قسم العدادات مسبقة الدفع بهندسة كهرباء التحرير بدر، التابعة لقطاع السادات، أن العديد من حالات انقطاع التيار الكهربائي المفاجئة في المنازل لا تعود إلى أعطال عامة في الشبكة، بل ترتبط بأنظمة الحماية والتشغيل المدمجة في العداد مسبق الدفع المعروف باسم "أبو كارت". وأوضح القسم في تقرير توعوي أن العداد قد يفصل التيار تلقائياً لأسباب تقنية يجهلها الكثير من المشتركين، مما يستدعي فهماً دقيقاً لطبيعة عمل هذه الأجهزة الذكية.
نظام ذكي لحماية الأجهزة والمشتركين
أوضح القسم، عبر منشور نشره على الصفحة الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، أن العداد مزود بنظام إلكتروني ذكي يعمل على فصل التيار الكهربائي تلقائياً في بعض الحالات، بهدف حماية المستخدم والأجهزة الكهربائية أو تنبيه المشترك إلى وجود مشكلة. وأشار المنشور إلى أبرز 6 أسباب تؤدي إلى فصل التيار الكهربائي من العداد مسبق الدفع، وطرق التعامل معها، وهي كالتالي:
1. نفاد الرصيد وحلول الطوارئ
يفصل العداد التيار الكهربائي تلقائياً عند وصول الرصيد إلى صفر، مع وجود تنبيه مسبق عبر إضاءة لمبة حمراء عند انخفاض الرصيد إلى 10 جنيهات. وأوضح القسم أنه في حال انقطاع الكهرباء ليلاً أو في وقت يصعب فيه الشحن، يمكن إدخال الكارت في العداد دون شحن للحصول على رصيد طوارئ مؤقت لحين إعادة الشحن.
2. زيادة الأحمال الكهربائية وخطورة التكرار
أكد المنشور أن تشغيل عدة أجهزة كهربائية ذات استهلاك مرتفع في وقت واحد، مثل التكييف والسخان والغسالة والمكواة، يؤدي إلى فصل العداد لحماية الأسلاك والعداد من التلف أو الانصهار. وحذر من تكرار الأمر ثلاث مرات، لأن ذلك قد يؤدي إلى توقف العداد تماماً لحين تدخل فني من شركة الكهرباء.
3. التلاعب أو فتح غطاء العداد
أوضح القسم أن العداد يحتوي على حساس أمان أسفل الغطاء، وأي محاولة لفتحه أو تحركه نتيجة صدمة أو اهتزاز قد يُسجل كمحاولة تلاعب أو سرقة تيار، مما يؤدي إلى فصل الكهرباء فوراً. وشدد على ضرورة التواصل مع خدمة العملاء أو التوجه للشركة لتحرير محضر وإعادة تفعيل العداد.
4. تذبذب الجهد الكهربائي (نظام الحماية الذاتي)
لفت المنشور إلى أن العداد يفصل التيار تلقائياً إذا انخفض الجهد الكهربائي لأقل من 145 فولت أو ارتفع لأكثر من 270 فولت، وذلك لحماية الأجهزة المنزلية من التلف، مؤكداً أن الكهرباء تعود تلقائياً بعد استقرار الجهد.
5. ضعف بطارية العداد ورسائل التحذير
أشار إلى أن ظهور رسالة "Lo bAt" على شاشة العداد تعني ضعف البطارية الداخلية، وهو ما قد يتسبب في عدم قراءة الكارت أو توقف العداد عن العمل. ونصح بعدم محاولة فتح العداد ذاتياً وضرورة الاستعانة بفني مختص لتغيير البطارية.
6. التلاعب في التوصيلات والملاحقة القانونية
أكد المنشور أن أي محاولة لإجراء توصيلات غير قانونية أو عمل "كوبري" بين الأسلاك تؤدي إلى دخول العداد في وضع الحماية وفصل التيار مباشرة، مع التعرض لغرامات ومساءلة قانونية.
نصائح ختامية لضمان استمرار الخدمة
واختتم القسم منشوره بتوجيه نصيحة للمواطنين بضرورة الاحتفاظ برصيد احتياطي دائم بكارت الكهرباء، والاستفادة من تطبيقات الشحن الإلكتروني عبر الهواتف المحمولة التي تدعم خاصية NFC، مثل "سهل" و"خالص"، لتجنب انقطاع الكهرباء المفاجئ.
