أكد الدكتور حافظ سلماوي، الرئيس التنفيذي الأسبق لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء، وجود حلول عملية لتجاوز الإشكاليات المرتبطة بدخول قارئ العداد إلى داخل المنازل، خاصة عندما يكون العداد داخل الشقة. وأوضح أن العدادات مسبوقة الدفع تعد من أبرز هذه الحلول، حيث تلغي الحاجة إلى القراءة التقليدية بشكل كامل.
تصوير العداد وإرسال القراءة إلكترونياً
وأشار سلماوي، خلال مداخلة عبر قناة «إكسترا نيوز»، إلى أن وزارة الكهرباء توفر نظاماً إلكترونياً يتيح للمستهلك تصوير العداد وإرسال القراءة عبر موقع رسمي خلال الفترة المحددة شهرياً. ويتم اعتماد الصورة كمرجع للقراءة، مما يقلل من التعامل المباشر مع القارئ ويحد من المشكلات المرتبطة بالدخول إلى المنازل.
ضرورة التحقق من هوية قارئ العداد
وشدد على أن قارئ العداد يجب أن يكون شخصاً معتمداً ومعروفاً لدى شركة الكهرباء، ويحمل كارنيه رسمياً يثبت صفته الوظيفية. وأكد أن من حق المواطن طلب الاطلاع على الهوية قبل السماح بالدخول، وهو إجراء ضروري لضمان الأمان والشفافية.
الاعتماد على الدفع الإلكتروني
وأضاف أن المستهلك يمكنه أيضاً سداد فواتير الكهرباء عبر المنصات الإلكترونية أو تطبيقات الدفع المختلفة، بما في ذلك تطبيقات التحويل والسداد الإلكتروني. وهذا يوفر سجلاً واضحاً للاستهلاك والمدفوعات، ويسهل متابعة الاستهلاك الشهري بدقة.
التحول الرقمي يعزز الشفافية
وأكد أن التحول الرقمي في قطاع الكهرباء لا يهدف فقط إلى تسهيل الخدمات، بل أيضاً إلى تعزيز الشفافية ومنع أي محاولات تلاعب أو قراءات غير دقيقة. وأشار إلى أن هذه المنظومة تساعد في بناء ثقة أكبر بين المواطن وشركات توزيع الكهرباء، وتحد من النزاعات المرتبطة بالفواتير أو القراءات.
