أعلن المجلس الوطني للسياحة الصحية عن قرب إطلاق منصة إلكترونية متكاملة، تُعد بوابة موحدة للخدمات العلاجية والاستشفائية في مصر، بهدف تسهيل وصول المرضى والراغبين في الاستفادة من خدمات السياحة الصحية إلى المعلومات والخدمات التي يحتاجونها بسهولة ويسر.
خدمات المنصة الإلكترونية
أوضح المجلس، في فيديو توعوي نُشر على الصفحة الرسمية لوزارة الصحة على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، أن المنصة ستتيح للمستخدمين من مختلف دول العالم التسجيل والاطلاع على كافة البيانات المتعلقة بالخدمات الصحية المتاحة، بما يشمل التخصصات الطبية، والمنشآت العلاجية، وبرامج التأهيل والاستشفاء، فضلاً عن إمكانية التعرف على تفاصيل الرحلة العلاجية وحجز الخدمات إلكترونياً.
دعم على مدار الساعة
أشار المجلس إلى أن المنصة ستوفر خدمة دعم واستجابة للاستفسارات على مدار 24 ساعة يومياً من خلال فريق متخصص، يعمل في المرحلة الأولى بلغتين، على أن يتم التوسع تدريجياً ليشمل 8 لغات، بما يضمن التواصل الفعال مع المرضى والزائرين من مختلف الجنسيات. وأضاف أن فريق الدعم سيتولى تقديم المساعدة والرد على الاستفسارات وتوفير المعلومات المطلوبة، حتى في الحالات التي لا تتوافر فيها الإجابة بشكل مباشر عبر المنصة.
رحلة متكاملة للسائح الصحي
أكد المجلس الوطني للسياحة الصحية أن المنصة صممت لتكون منصة شاملة ومتكاملة تجمع مختلف مراحل رحلة السائح الصحي في مكان واحد، بداية من الحصول على الاستشارات الأولية والتعرف على الخيارات العلاجية المناسبة، مروراً بإجراءات حجز السفر والإقامة وتلقي الخدمة الصحية، ووصولاً إلى المتابعة بعد العلاج وحتى العودة إلى بلد الإقامة.
خدمات متنوعة للجميع
لفت المجلس إلى أن خدمات المنصة لا تستهدف المرضى فقط، بل تشمل أيضاً الراغبين في برامج التأهيل الطبي، والنقاهة والاستشفاء، وبرامج العافية وإعادة الحيوية، إلى جانب خدمات التجميل، بما يعكس تنوع المقومات التي تمتلكها مصر في مجال السياحة الصحية ويعزز قدرتها على جذب الزائرين من مختلف أنحاء العالم.
