أكدت المهندسة راندا المنشاوي، مساعد وزير الإسكان للشؤون الفنية، أن مشروع مراكز الإسكان المتخصصة يمثل نقلة نوعية في أسلوب تقديم الخدمات للمواطنين، مشيرة إلى أن هذه المراكز تهدف إلى تقديم خدمات متكاملة في مكان واحد، مما يساهم في توفير الوقت والجهد على المواطنين.
تفاصيل المشروع وأهدافه
وأوضحت المنشاوي، في تصريحات صحفية، أن المشروع يأتي في إطار خطة الدولة لتطوير الخدمات الحكومية وتبسيط الإجراءات، حيث تم إنشاء مراكز متخصصة تقدم خدمات الإسكان بشكل متكامل، تشمل خدمات التمويل العقاري، وخدمات الصيانة، وخدمات التسجيل، وغيرها من الخدمات المرتبطة بالإسكان.
مراكز الإسكان المتخصصة
وأشارت إلى أن هذه المراكز تعمل بنظام الشباك الواحد، حيث يمكن للمواطن إنهاء جميع معاملاته في مكان واحد دون الحاجة إلى التنقل بين الجهات المختلفة. كما تم تزويد المراكز بأحدث التقنيات لتسهيل عملية تقديم الخدمات.
توفير الوقت والجهد على المواطنين
وأضافت المنشاوي أن المشروع يهدف إلى تحسين تجربة المواطن في الحصول على خدمات الإسكان، وتقليل الزحام في المكاتب الحكومية، وتقليص مدة إنهاء المعاملات. كما يساهم المشروع في زيادة الشفافية ومكافحة الفساد من خلال توحيد الإجراءات وتطبيق معايير الجودة.
خطط التوسع في المستقبل
وكشفت المنشاوي عن وجود خطط لتوسيع نطاق المشروع ليشمل جميع محافظات الجمهورية، مع إمكانية إضافة خدمات جديدة تلبي احتياجات المواطنين. وأكدت أن الوزارة تعمل على تطوير البنية التحتية للمراكز وتدريب الكوادر البشرية لضمان تقديم خدمات متميزة.
يذكر أن وزارة الإسكان قد بدأت في تنفيذ مشروع مراكز الإسكان المتخصصة منذ عدة أشهر، وحظي بإشادة من المواطنين الذين استفادوا من الخدمات المقدمة. ويأتي هذا المشروع ضمن جهود الحكومة لتحسين جودة الخدمات العامة وتحقيق رضا المواطنين.
