قدمت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة مجموعة من النصائح والإرشادات الهامة للمواطنين، بهدف مساعدتهم في التعامل الأمثل مع عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع. وتضمنت هذه النصائح 9 نقاط رئيسية، ينبغي على كل مشترك اتباعها لضمان استمرارية الخدمة وتجنب أي مشكلات.
نصائح الوزارة للتعامل مع العدادات مسبوقة الدفع
أوضحت وزارة الكهرباء أن الالتزام بهذه النصائح يساهم في الحفاظ على العداد وتجنب الغرامات أو فصل التيار الكهربائي مفاجئًا. وفيما يلي أبرز النصائح:
- لا تعبث بغطاء العداد: حذرت الوزارة من العبث بغطاء العداد، حيث قد يؤدي ذلك إلى فصل التيار الكهربائي أو تعرض المشترك لغرامة مالية.
- تأكد من وجود رصيد كافٍ: شددت الوزارة على ضرورة متابعة الرصيد باستمرار لتجنب فصل الكهرباء بشكل مفاجئ.
- إنذار الرصيد المنخفض: عند وصول الرصيد إلى 10 جنيهات، تظهر لمبة حمراء كإنذار بضرورة الشحن.
- أفضل وقت للشحن: يُفضل شحن العداد في الأسبوع الأول من الشهر للاستفادة من أقل شريحة استهلاك.
- ترشيد الاستهلاك في نهاية الشهر: يجب تقليل الاستهلاك في الأيام الأخيرة من الشهر، لأن المشترك غالبًا ما يكون على أعلى شريحة.
- لا تغير مكان العداد أو الأسلاك: يحذر من تغيير مكان العداد أو التعديل في الأسلاك دون الرجوع إلى شركة الكهرباء.
- فصل تلقائي عند الأحمال الزائدة: في حالة زيادة الأحمال، يفصل العداد تلقائيًا لحماية الأجهزة الكهربائية.
- استبدال الكارت التالف أو المفقود: إذا تعطل الكارت أو فُقد، يمكن استبداله من شركة الكهرباء مع استرجاع بيانات الشحن السابقة.
- متابعة البيانات من شاشة العداد: يمكن متابعة الرصيد والاستهلاك والتاريخ والوقت بسهولة من خلال شاشة العداد.
تحويل العدادات الكودية إلى قانونية
أعلنت مصادر مطلعة بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن المواطنين الذين يمتلكون عدادات كودية لديهم فرصة لتحويل هذه العدادات إلى عدادات قانونية. ويتم ذلك من خلال التوجه مباشرة إلى مقر شبكة أو هندسة الكهرباء التابعة لها العقار، لتقديم الملف وفحصه وتفعيل التحويل.
كما أوضحت المصادر أنه يمكن التقدم بطلبات تحويل العدادات الكودية إلى قانونية إلكترونيًا عبر المنصة الموحدة للكهرباء، وذلك من خلال رفع المستندات والأوراق المطلوبة دون الحاجة إلى الذهاب إلى شركات توزيع الكهرباء.
خطوات تقديم طلب التحويل إلكترونيًا
يمكن للمواطنين اتباع الخطوات التالية لتقديم طلب تحويل العداد الكودي إلى عداد قانوني:
- الدخول إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
- إنشاء حساب جديد باستخدام رقم الهاتف المحمول.
- اختيار خدمة طلب تحويل العداد الكودي إلى عداد قانوني باسمي.
- إدخال بيانات العقار بشكل تفصيلي، وتشمل المحافظة والمنطقة والعنوان ورقم العقار والشقة.
- تسجيل الرقم الكودي الخاص بالعداد الحالي وقيمة آخر شحنة تم دفعها.
- رفع صور المستندات المطلوبة في الأماكن المخصصة على الموقع.
- مراجعة البيانات والتأكد من صحتها قبل الضغط على إرسال الطلب.
- الاحتفاظ برقم الطلب لمتابعة حالته إلكترونيًا لاحقًا.
وتأتي هذه الإجراءات في إطار حرص وزارة الكهرباء على تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وتسهيل الإجراءات الخاصة بالعدادات مسبوقة الدفع والعدادات الكودية.
